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2022年3月12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)行情況

來源:寶雞市政府 發(fā)布時間:2022-05-07 15:31

2022年3月份,寶雞市“有問必應(yīng)、接訴即辦”平臺共受理企業(yè)和群眾反映的訴求75672件,應(yīng)辦結(jié)73974件,辦結(jié)72267件,辦結(jié)率97.69%,滿意率99.99%。其中12345熱線渠道受理訴求75089件(包括來電72700件、省12345留言1969件、微信公眾號留言292件、政府網(wǎng)站留言115件、智慧寶雞APP留言12件、智慧政協(xié)1件),應(yīng)辦結(jié)73531件,辦結(jié)71864件,總體辦結(jié)率97.73%;市長信箱收到來信共526件(其中含重復(fù)信件140件),應(yīng)辦結(jié)386件,辦結(jié)376件,辦結(jié)率97.41%;人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板市長留言33件,辦結(jié)20件;西部網(wǎng)留言24件,辦結(jié)7件。