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2022年2月份,寶雞市“有問(wèn)必應(yīng)、接訴即辦”平臺(tái)共受理企業(yè)和群眾反映的訴求36546件,應(yīng)辦結(jié)37317件,辦結(jié)36519件,辦結(jié)率97.86%,滿意率99.99%。其中12345熱線渠道受理訴求36213件(包括來(lái)電35576件、省12345留言387件、微信公眾號(hào)留言151件、政府網(wǎng)站留言90件、智慧寶雞APP留言8件、智慧政協(xié)1件),應(yīng)辦結(jié)37102件,辦結(jié)36339件,總體辦結(jié)率97.94%;市長(zhǎng)信箱收到來(lái)信共283件(其中含重復(fù)信件118件),應(yīng)辦結(jié)165件,辦結(jié)162件,辦結(jié)率98.18%;人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板市長(zhǎng)留言41件,辦結(jié)13件;西部網(wǎng)留言9件,辦結(jié)5件。