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2022年1月份,寶雞市“有問必應(yīng)、接訴即辦”平臺共受理企業(yè)和群眾反映的訴求67595件,應(yīng)辦結(jié)67335件,辦結(jié)65827件,辦結(jié)率97.76%,滿意率99.98%。其中12345熱線渠道受理訴求67058件(包括來電65188件、省12345留言1387件、微信公眾號留言326件、政府網(wǎng)站留言125件、智慧寶雞APP留言32件),應(yīng)辦結(jié)66925件,辦結(jié)65440件,總體辦結(jié)率97.78%;市長信箱收到來信共509件(其中含重復(fù)信件127件),應(yīng)辦結(jié)382件,辦結(jié)370件,辦結(jié)率96.86%;人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板市長留言28件,辦結(jié)17件。