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2021年11月12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)行情況

來源:寶雞市政府 發(fā)布時(shí)間:2021-12-07 14:58

2021年11月份,寶雞市“有問必應(yīng)、接訴即辦”平臺(tái)共受理企業(yè)和群眾反映的訴求52123件,應(yīng)辦結(jié)51538件,辦結(jié)50164件,辦結(jié)率97.33%,滿意率99.98%。其中12345熱線渠道受理訴求51484件(包括來電50741件、微信公眾號(hào)留言278件、省12345留言269件、政府網(wǎng)站留言172件、智慧寶雞APP留言17件、智慧政協(xié)留言7件),應(yīng)辦結(jié)51034件,辦結(jié)49702件,總體辦結(jié)率97.39%;市長(zhǎng)信箱收到來信共592件(其中含重復(fù)信件135件),應(yīng)辦結(jié)457件,辦結(jié)446件,辦結(jié)率97.59%;人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板市長(zhǎng)留言33件,辦結(jié)11件,西部網(wǎng)留言14件,辦結(jié)5件。